Titre : Consultant d'affaires senior, Livraison de Solutions SaaS

Relève de : Directeur(trice), Business Consulting

À propos de nesto

Nesto est une entreprise canadienne de fintech de premier plan, fondée à Montréal en 2018. Notre mission principale est d'offrir une expérience de financement immobilier positive, valorisante et transparente, simplifiée du début à la fin. Nous avons initialement débuté en tant que courtier en ligne, visant à rendre le processus hypothécaire plus transparent grâce à la technologie. Nous avons rapidement évolué pour bâtir la principale plateforme canadienne de prêt hypothécaire en ligne directement aux consommateurs, où nos experts sont soutenus par une technologie avancée.

Depuis, nous avons élargi notre offre pour devenir un constructeur d'« écosystème hypothécaire » robuste, en partenariat avec de grandes institutions financières à travers le Canada. L'acquisition de CMLS Group a formé le Groupe Nesto, portant notre envergure à 1 100 employés et 73 milliards de dollars d'actifs hypothécaires sous administration.

Pourquoi nous embauchons

Nous réalisons notre mission en permettant à nos partenaires d'améliorer et de rationaliser leurs opérations de prêt hypothécaire grâce à la Nesto Mortgage Cloud. En tant que technologie hypothécaire infonuagique la plus avancée au Canada, notre solution SaaS offre une expérience omnicanale de premier ordre. Cette plateforme stimule constamment le volume, augmente la productivité et réduit les coûts technologiques. Afin de piloter l'exécution de nos projets à venir, nous sommes en train de former une nouvelle équipe de cinq Consultants d'affaires senior dont le mandat sera axé sur SaaS Delivery.

Lieu de travail et fuseau horaire

Nous acceptons les candidatures de partout au Canada. Il s'agit d'une opportunité entièrement à distance. Les heures de travail de base sont alignées sur le fuseau horaire de l'Est (EST).

Ce que la réussite signifie dans ce rôle

Le candidat retenu agira à titre d'expert fonctionnel et sectoriel pour le cycle d'octroi de prêts hypothécaires, traduisant les défis complexes de la clientèle en solutions parfaitement configurées sur la plateforme Nesto. Ce rôle visera à assurer la réussite du client en garantissant que notre solution résolve les bons problèmes, réponde aux besoins d'affaires et génère un niveau élevé de satisfaction client et une adoption réussie par les utilisateurs.

Vos responsabilités

• Agir à titre d'expert fonctionnel et sectoriel principal pour une ou plusieurs parties du cycle de vie de l'octroi de prêts hypothécaires.
• Diriger des ateliers de découverte afin de traduire les défis, les processus et les objectifs de la clientèle en exigences fonctionnelles claires.
• Concevoir, mettre en œuvre et configurer la solution Nesto pour répondre aux besoins validés des clients, en assurant l'alignement avec les meilleures pratiques de l'industrie.
• Influencer l'équipe interne de produit et d'ingénierie afin d'améliorer la plateforme en résolvant les bons problèmes, en s'appuyant sur l'expertise sectorielle.
• Élaborer et gérer une stratégie de gestion du changement pour accompagner l'organisation du client durant la transition et assurer l'adoption de la solution.
• Servir de référence et d'expert clé en la matière pour la clientèle et les équipes internes, en fournissant un soutien et des conseils continus.

Profil recherché

• Cinq (5) ans et plus d'expérience en tant qu'Analyste d'affaires, Consultant fonctionnel, ou dans un rôle similaire au sein du secteur du conseil ou des services financiers.
• Capacité démontrée à traduire des processus d'affaires complexes en exigences fonctionnelles claires, détaillées et exploitables.
• Expérience avérée dans la conception, la configuration et la mise en œuvre de solutions SaaS (B2B).
• Compétences exceptionnelles en communication et en gestion des parties prenantes, avec une forte capacité à influencer et à guider la prise de décision.
• Expérience dans la création et l'exécution de plans de gestion du changement pour favoriser l'adoption de nouveaux logiciels par les utilisateurs.
• Une passion pour la résolution de problèmes et la capacité d'agir à titre de conseiller de confiance auprès de la clientèle.

Atouts (Préféré, mais non essentiel) :

• Expérience dans le secteur des services financiers ou de l'industrie hypothécaire.
• Expertise fonctionnelle approfondie dans des domaines spécifiques du cycle de vie hypothécaire (p. ex., octroi de prêts, souscription, clôture, servicing, conformité).

Vous ne devriez pas postuler si

• Vous n'êtes pas intéressé par un rôle qui implique un travail fréquent auprès de la clientèle ou une communication étendue avec de nombreuses parties prenantes internes et externes.
• Vous préférez travailler avec des systèmes hérités (legacy) ou simples.
• Vous n'avez aucune passion pour le domaine de la technologie financière (Fintech) ou des technologies hypothécaires et n'êtes pas disposé à développer une expertise dans ce domaine.

Processus d'entrevue

• Recruiter screen – 30 minutes
• Discovery call avec notre VP, livraison – 30 minutes
• Devoir à la maison (take-home assignment) suivi d'une présentation et Q&A – 60 minutes
• Entrevue finale non-technique – 60 minutes

Ce que nous offrons

• Programme hypothécaire pour les employés : taux préférentiels exclusifs.
• Couverture santé complète : couverture étendue de premier ordre (santé, dentaire, vision) avec couverture des médicaments à 100 %.
• Accès à un régime d'épargne-retraite collectif REER/RPDB avec des contributions de contrepartie compétitives de l'entreprise.
• Télémédecine et soutien familial (programmes de complément pour les congés de maternité/parentaux).
• Lieu de travail flexible : entièrement à distance ou dans l'un de nos bureaux (Montréal, Québec, Toronto, etc.).

Pourquoi nous rejoindre

• Contribuez à moderniser l'industrie hypothécaire canadienne.
• Entreprise certifiée B Corp, soulignant notre engagement social et environnemental.
• Nous avons remporté le prix CLA du prêteur hypothécaire de l’année 2023, 2024 et 2025, qui reconnaît notre excellence en matière de services de prêt.

Diversité et Inclusion

Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le résultat d'une équipe diversifiée. Nous sommes engagés à favoriser une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à postuler. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Ce poste est ouvert à tous les candidats et candidates et peut être occupé à distance depuis n'importe où au Canada.

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